Consumidores da Equatorial Energia Alagoas na cidade de Santana do Ipanema denunciaram que a empresa está dificultando a liberação de ligação de Energia Solar e descumprindo prazos. Eles prometeram acionar a justiça. v3r6g

Dois consumidores que residem no Brisa da Serra, em Santana, encaminharam a denúncia a Reportagem do Portal Sertão na Hora informaram que após terem suas placas solares instaladas e os projetos executados pelas empresas contratadas, os consumidores solicitaram a equatorial a liberação do uso da energia solar.

Em ambas as solicitações, a Equatorial respondeu sobre a Microgeração Distribuída, para adesão ao sistema de compensação de energia elétrica, conectada ao Sistema Elétrico da Distribuidora que as solicitações foram consideradas em conformidade e que as obras de construção e montagem da central geradora podem ser iniciadas, no entanto, complementou dizendo que haveria necessidade de obras de melhoria de rede, com prazo máximo de conclusão de 120 dias.

Um dos consumidores está desde junho buscando a liberação. Já o outro está desde setembro. Um deles que preferiu não se identificar disse que o que a Equatorial faz é uma verdadeira humilhação. “A Equatorial fica com as mesmas desculpas para não liberar. Continuo pagando energia cara tendo placa solar em casa sem poder usar”, disse.

O consumidor explicou que no Brisa da Serra várias casas já utilizam a energia solar, mas seu pedido foi negado, a Equatorial ‘trava’ e cria dificuldades.

O Portal Sertão na Hora entrou em contato com a Equaltorial que respondeu o seguinte:

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas ao cliente pelo atraso na ligação de sua unidade de geração solar. Informamos que o serviço não pôde ser realizado devido à necessidade de obras na rede elétrica para permitir a conexão de forma segura e eficiente. Estamos comprometidos em agilizar as obras necessárias, para que a ligação seja concluída com a maior celeridade possível, para que o cliente possa usufruir da energia solar.

Foi verificado a necessidade de mais tempo para a conclusão da obra, mas como informado, iremos dar celeridade para a conclusão e assim, possamos realizar a ligação do cliente